في هذه الأيام تجتاح موجة حر شديدة تصل درجات الحرارة فيها حتى 48 درجة مئوية، مما أدى إلى زيادة الطلب على أجهزة التكييف في إسرائيل. شركة “الكتراء” للتكييف أفادت بارتفاع حوالي 50% في طلبات الفنيين وحجوزات تركيب مكيفات مقارنة بنفس الفترة من العام الماضي. وهذه ليست الشركة الوحيدة التي تسجل زيادة في الطلب على أجهزة التبريد.
وأوضحت الشركة أن معظم الطلبات تركز على التعامل مع أعطال الطوارئ، تسربات المياه، وتركيب أنظمة تكييف جديدة استعدادًا لأيام الحر الشديد القادمة. وقد تم تعزيز فرق الخدمة والتركيب بشكل كبير لتقديم استجابات سريعة وجودة عالية للعملاء في جميع أنحاء البلاد.
كما أشارت إلى زيادة بنسبة حوالي 70% في استخدام خدمة “فني بنقرة” التي تقدمها الكتراء، وهي خدمة تسمح بحجز فني عبر الإنترنت دون الحاجة للانتظار على الهاتف. فقط خلال عطلة نهاية الأسبوع الماضي، استخدم مئات العملاء هذه الخدمة، مما وفر عليهم الوقت وأتاح لهم حجز زيارة الفني فورًا.
وقال تال بيت الهلشمي، المدير التنفيذي لشركة الكتراء للعملاء: “الحرارة الشديدة الحالية تدفع الناس لفهم أهمية الصيانة والاستعداد المبكر لأجهزة التكييف. حلولنا الرقمية، إلى جانب تغطية الخدمة على مستوى البلاد، تمكننا من تقديم استجابة سريعة ومريحة أكثر من أي وقت مضى”.
