بنك هبوعليم يحذر عملاءه من موجة احتيالات متزايدة
أصدر بنك هبوعليم تحذيرات عاجلة لزبائنه على خلفية رصد موجة احتيالات حديثة، تتمثل في مكالمات هاتفية ورسائل نصية يدّعي خلالها المحتالون أنهم موظفون في البنك أو ضباط شرطة، بهدف الحصول على معلومات شخصية أو مالية.
وأكد البنك على ضرورة توخي الحذر، وعدم مشاركة أي بيانات حساسة، مع التواصل مباشرة مع البنك في حال تلقي أي اتصال مشبوه. وبيّن أن المحتالين يستخدمون مستندات وصورًا مزيفة تبدو رسمية، ويطلبون أحيانًا سحب أموال أو تحويلها إلى حسابات أخرى، مع إلزام العملاء بالحفاظ على سرية العملية.
وشدد البنك على عدم تقديم أي معلومات تعريف شخصية، كلمات مرور أو رموز تحقق لمرة واحدة (OTP) لأي شخص، داعيًا العملاء في حال تلقي مكالمة مشبوهة إلى قطع الاتصال فورًا والتواصل مع الرقم الرسمي للبنك أو التطبيق الرسمي للتحقق.
كما نصح البنك بمشاركة تفاصيل المكالمة مع أفراد الأسرة أو مسؤول البنك لتجنب أي مخاطر إضافية، والإبلاغ فورًا عن أي شكوك باستخدام نموذج التقرير على موقع البنك أو عبر مركز الخدمة على الرقم *2409. وفي حال تم كشف معلومات الحساب، يجب تغيير كلمة المرور ورمز المستخدم، والتأكد من تحديث رقم الهاتف المرتبط بالرمز الأحادي OTP.
وأكد البنك أن أي طلب لمعلومات مثل كلمات المرور أو رموز OTP عبر الهاتف يعد مؤشرا واضحا على محاولة احتيال، مشددًا على أن الالتزام بالإرشادات يقي من سرقة معلومات الحساب ويحمي أموال العملاء.
