بدون طوابير ولا حضور شخصي: التأمين الوطني يسهّل تقديم دعاوى الإعاقة عبر الهاتف

نشرت المؤسسة الوطنية للتأمين عبر شبكات التواصل الاجتماعي مقطع فيديو توعويًا بأسلوب فكاهي، قدّمت من خلاله خدمة جديدة تحمل اسم “تَبعيفون”، وتهدف إلى تسهيل الحصول على خدمات التأمين للأشخاص الذين يواجهون صعوبة في الوصول الفعلي إلى فروع المؤسسة بسبب إعاقة جسدية أو معرفية.

وأوضح المقطع أن بإمكان هؤلاء الاكتفاء بالاتصال الهاتفي، حيث يحصلون على مرافقة كاملة من ممثلي المؤسسة دون الحاجة للحضور الشخصي. وتتيح الخدمة تقديم دعاوى بشكل سريع ومريح للحصول على مخصصات الإعاقة العامة، مخصصات طفل مع إعاقة، ومخصصات الخدمات الخاصة.

وبيّنت المؤسسة أن كل ما يتطلبه الأمر هو الاتصال على الرقم 3928*، حيث يقوم مندوب التأمين الوطني بتعبئة نموذج الدعوى نيابة عن المتقدّم، ومتابعة الطلب، وتحديثه بمراحل معالجة الدعوى حتى الانتهاء منها.

ويعمل مركز الخدمة من الأحد حتى الخميس، بين الساعة 08:00 و17:00، ما يتيح للمؤمّنين تقديم دعاواهم بسهولة ومن دون عناء التوجّه إلى الفروع. وأكدت المؤسسة أن الخدمة موجّهة لكل من يجد صعوبة في الوصول إلى الفروع، وتشكل حلًا متاحًا وسريعًا مع الحفاظ على راحة المؤمَّن وكرامته.

التأهيل المهني والعودة إلى سوق العمل
وفي سياق متصل، أعلنت المؤسسة هذا الأسبوع أن الأشخاص الذين تعرّضوا لإصابة ويرغبون في العودة إلى سوق العمل قد يكونون مؤهّلين للحصول على خدمات التأهيل المهني. وأوضحت أن فحص الأهلية يشمل من تقررت لهم نسبة إعاقة لا تقل عن 20% في لجنة طبية تابعة للتأمين الوطني، وكانوا مقيمين في البلاد، وتتراوح أعمارهم بين 18 عامًا وسن التقاعد.

ويشمل ذلك الأشخاص الذين لا يستطيعون العودة إلى عملهم السابق أو إلى عمل ملائم آخر بسبب الإعاقة، ويحتاجون إلى تأهيل مهني، شريطة ملاءمتهم للاندماج في عمل منتِج ضمن سوق العمل الحر.